特定商取引法に基づく表記

【役務・サービスの内容】
本サイトは、「森の宿」ブランド各施設の宿泊予約サービスを提供しています。
宿泊プラン内容、料金、利用条件等の詳細は各施設およびプランページにてご確認ください。

【販売価格】
各宿泊プランページに税込価格で表示しております。
宿泊料金にはサービス料・消費税が含まれています。

【代金以外に必要な費用】
・入湯税、宿泊税（自治体により異なります）
・現地でご利用いただく飲食代、オプションサービス料

【お支払い方法】
・クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners、Discover）
・現地決済（現金または主要クレジットカード）

【お支払い時期】
・クレジットカード決済の場合：予約完了時に即時決済されます。
・現地決済の場合：チェックイン時にお支払いください。

【予約成立時期】
・クレジットカード決済による予約は、決済完了時点で成立します。
・現地決済による予約は、予約完了画面が表示された時点で成立します。

【役務の提供時期】
宿泊サービスは、予約された宿泊日に提供いたします。

【キャンセル・変更・返金について】
＜お客様都合の場合＞
・予約成立後のキャンセルは、各宿泊プランのキャンセルポリシーに従い、キャンセル料を頂戴いたします。
・不泊（連絡なしのキャンセル）の場合、宿泊料金の100％を頂戴いたします。
・宿泊後の返金はお受けできません。

＜事業者都合の場合＞
・天災、設備不具合等によりご宿泊を提供できない場合、全額を返金いたします。
・返金方法は、クレジットカード決済の場合は同カードへの返金、現地決済の場合は指定口座への銀行振込にて行います。

【販売数量の制限】
各宿泊施設の客室数に限りがあります。予約状況により販売を制限する場合があります。

【特別な販売条件】
シーズンやプランによって、販売期間・条件が異なる場合があります。詳細は各宿泊プランページにてご確認ください。

【旅館業法に基づく許可番号】
SOU：長崎県指令5県央振保衛第129号
居里：長崎県指令2島振保衛第637号
風の宿り：長崎県指令31県央振保衛第262号
唐比：長崎県指令3県央振保衛第20号
郷雲：指令西保第2号の2

【販売事業者の公式サイト】
https://hamamatsu-kensetsu.co.jp/